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작성자 닥터 브로너스 (ip:)
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  • 작성일 2023-03-27 11:25:21
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  • 조회수 26
안녕하세요 닥터브로너스 코리아입니다


취소후 재주문시 적립금때문에 불편을 드려 죄송합니다


이부분 유선으로 정확히 안내 도와드리겠습니다

감사합니다



 







[ Original Message ]

주문 후 곧바로 상품 재주문을 위해 취소하고

다시 주문하려는데 적립금이 0으로 사라졌더군요.


원래 적립금이 1,080원 있었거든요. 주문 즉시 취소하면 적립금도 복구되어야하지 않을까요? 

취소 후 재주문 시 적립금이 소멸되는지  아니면 취소 처리 과정 상 적립금 반환이 지연된 것인지 알려주세요.

만약 전자라면 주문 즉시 취소에 대한 패널티로 일방적인 소비자 불이익에 해당되어 공정치 않은 정책입니다. 그런 경우가 아니길 기대하며..
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