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작성자 김**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-10-31 21:49:36
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  • 닥터 브로너스 2020-11-02 09:46:16 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님.닥터 브로너스 입니다.
    접수해주신 상품문의에 대해 답변드립니다.

    배송의 경우 평일 오후 1시 이전 결재 완료 확인 건에 한해 당일 발송처리 되고 있습니다.
    그 외 주문 건의 경우 익일 발송처리 됩니다. (금요일의 경우 월요일 출고 진행)

    주문 주신 제품은 출고 알림 받으신 일자에 정상 출고되어 배송 중으로 확인되었습니다.
    출고는 당일 출고 안내되어 있는 시간 안에 정상출고 되고 있으나 태그 등이 지연되다 보니 실제 이동되고 있으나 이동내용이 조회되지 않는 경우가 종종 있습니다.

    하지만 현재 물류센터 및 택배 터미널 등 코로나로 인해 방역 절차가 철저해서 평소보다 1-3일 정도 딜레이 될 수 있다는 점 참고 부탁드리겠습니다.
    특히 월~화 출고 건의 경우 배송물량이 많다 보니 평소보다 1-3일 정도 배송지연이 발생될 수 있습니다.

    출고 후 2~3일 이후에도 이동내용이 나타나지 않는다면 고객센터로 다시 한번 문의하시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든 문의하시기 바랍니다.
    감사합니다. 좋은 하루 보내세요
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