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제목 궁금해요~♡
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2018-11-22 10:24:45
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  • 조회수 102
안녕하세요 고객님.닥터 브로너스 입니다.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

교환 및 반품이 가능한 경우, 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 신청시 가능합니다.
단, 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

그외 상품 사용 전 초기불량,파손의 경우 확인후 연락주시면 환불 및 교환이 가능하며
사용시 부작용이나 트러블이 발생했을 경우 문의주시면 진단서 제출 후 보험처리가 가능한 부분으로 환불 및 교환이 가능합니다.

티트리의 경우 티트리 오일이 함유되어 있어 티트리오일 특유의 향이 강한 편입니다.
이는 여드름완화에 효과가 좋다고 알려진 티트리 오일 특유의 향으로 향이 강한편이어도 많은 분들이 사용해 주는 제품입니다.
 
단순히 향 문제의 반품의 경우 반품사유에 해당되지 않아 환불 및 교환이 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.



[ Original Message ]

안녕하세요 닥터브로너스를 엄청 좋아해 자주 이용하는 고객입니다.

950ml를 지금 몇통째 쓰고 있거든요 그런데 이번에 새로운 티트리 950ml를 개봉하게 되었는데 향이 너무 안좋아요.

이 많은걸 맘에 안드는데 어떻게 해야 하죠???

귀사에 이런경우 교환해주는 제도가 있지는 않을까 궁금해서 글올립니다.

다른 제품 다 맘에 드는데 페퍼와 티트리는 사용하기 힘이 드네요.
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