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작성자 (ip:)
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  • 작성일 2019-05-16 11:59:16
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안녕하세요 고객님.닥터 브로너스 입니다.
접수해주신 문의에 대한 답변드립니다.

지마켓 같은 외부몰의 경우 해외직구와 같은 공식수입상품이 아니거나 리세일러 판매자가 많이 있습니다.
작년 12월의 경우 본사에서는 지마켓과 직접 거래를 하지 않았으며 올해 3월 입점 되었습니다.

펌프의 경우 2015년이후 단종되었다가 올해 1월부터 새로운 펌프 출시 및 판매가 되어 12월에는 온라인상에는 전몰 펌프가 증정되지 않았으며
간혹 본사가 아닌 외부 판매자들의 경우 해당업체에서 임의로 펌프를 준비하여 판매할 수도 있습니다.
정확한 확인을 위해 구매하신 구매처 G마켓 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

[ Original Message ]
G마켓에서 대용량 바디워시+전용펌프 구매했어요
작년 12월에 구매하고 며칠전 개봉했는데 펌프가 불량인거 같아서 문의했구요
g마켓에서도 펌프건으로 연락드렸고 저도 대표번호 연락드려도 받으시질 않으셔서 문의드립니다
구매처는 지마켓인데 펌프 교환되나요?
연락이 되지않아 글남깁니다
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