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제목 궁금해요~♡
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2020-08-06 10:41:47
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  • 조회수 81
안녕하세요 고객님. 닥터 브로너스 입니다.
접수해주신 상품문의에 대해 답변드립니다.

사은품의 경우 자동세팅이 되는데 일시적인 오류로 정상작동이 되지 않았던것 같습니다.
증정으로 드리는 사은품의 경우 공식 홈페이지내 비매품으로 적립금으로 드리는것이 불가 합니다.

누락된 사은품의 경우 따로 배송해드리거나,
다음 주문시 주문 후 바로 게시판 문의를 통해 문의주시면 누락된 사은품도 함께 동봉하여 발송 도와드리도록 하겠습니다.
답변글 확인하시고 만약 먼저 받아보시길 원하신다면 1:1문의를 통해 남겨주시면 추가발송처리 도와드리도록 하겠습니다.

슈가솝의 경우 펌프의 방식이 우리나라에서 사용하는 방식과 달리
시계 반대방향으로 일정각도만큼만 돌리면 잠기고, 풀리는 형식으로 되어있다보니 배송중 펌프가 돌아가 열리게 되서 누수가 발생한것 같습니다.

전달주신 내용은 물류에 전달하여 배송포장시 반영하도록 하겠습니다.
소중한 의견 감사드립니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든 문의하시기 바랍니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요




[ Original Message ]

안녕하세요


주문건 잘 받았는데요.


120ml 사은품이 오질 않았어요, 이거만 따로 배송 받기도 뭐하니, 적립금으로 주시는게 어떨까 하네요.


지금 확인해보니 사은품 수령 유무를 체크한 경우에 해당된다는데, 수령유무 체크란 역시 지금 다시 장바구니에 상품넣고 구매하기 넘어가서 확인해보니 없는거 같은데요.


혹시, 같이 동봉되서 온 쿠폰으로 대체된건가요?



그리고 포장 뽁뽁이가 아까울 정도로 되있는데도 불구하고, 티트리 슈가솝이 좀 세서 왔어요. 이건 그냥 참고하시라고, 메모합니다.
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